Kom i gang
Utseendet på nettbutikken og hvilke funksjoner du ser avhenger av butikken du handler i. Denne siden beskriver det du kan vente deg; det som er valgfritt er merket «hvis butikken tilbyr det».
Kontotyper
Du kan handle på tre måter:
| Type | Best for | Hva du får |
|---|---|---|
| Gjest | Engangskjøp | Bla, kjøp og spor bestillingen — ingen konto nødvendig |
| Privatkunde | Faste kunder | Ordrehistorikk, lagrede adresser, retur, og favoritter og abonnement hvis butikken tilbyr det |
| Bedriftskunde | Bedriftsinnkjøp | Innkjøpsportal med bedriftens priser, flere handlekurver, brukere og lokasjoner, og godkjenning hvis bedriften bruker det |
Har du lagt varer i handlekurven som gjest, tas de med når du oppretter konto eller logger inn.
Opprette konto
- Velg Opprett konto (eller Registrer deg) i butikken.
- Velg Privatkunde eller Bedriftskunde.
- Fyll inn fullt navn, e-postadresse og passord. Passordet må oppfylle butikkens krav (som standard minst 8 tegn).
- Som bedriftskunde oppgir du også bedriften. Bruker butikken bedriftsregisteret (Brønnøysund), søker du opp firmaet på navn eller organisasjonsnummer, og navn og adresse fylles inn for deg. Hos noen butikker må firmaet velges fra registeret.
- Huk eventuelt av for at du vil ha nyhetsbrev og tilbud på e-post.
- Hvis butikken viser en robotkontroll, fullfør den.
- Klikk Opprett konto.
Hva som skjer etterpå:
- Butikken krever bekreftet e-post: Du får en lenke på e-post. Åpne den for å aktivere kontoen, og logg deretter inn.
- Ellers er du innlogget med en gang. Privatkunder sendes til butikken, bedriftskunder til innkjøpsportalen.
Merk: Hos noen butikker må en bedriftskonto godkjennes av butikken før bedriften er aktiv. Frem til da kan bedriften stå som «Venter godkjenning».
Er du invitert til en eksisterende bedrift, åpner du lenken i invitasjonen på e-post. Logg inn først hvis du blir bedt om det, så blir du medlem av bedriften og sendt til innkjøpsportalen.
Logge inn
- Gå til innloggingen i butikken.
- Skriv inn e-post og passord.
- Husk meg er valgt på forhånd; fjern haken hvis du er på en delt maskin.
- Klikk Logg inn.
Etter innlogging:
- Privatkunder kommer til Min konto.
- Bedriftskunder kommer til innkjøpsportalen.
Er passordet utløpt, eller har en administrator bedt deg bytte det, må du velge nytt passord før du kan fortsette. Er økten din utløpt, logger du bare inn på nytt.
Glemt passord
- Klikk Glemt passord? på innloggingssiden.
- Skriv inn e-postadressen din og klikk Send lenke.
- Åpne lenken i e-posten. Den kan bare brukes én gang. Kommer det ingen e-post, sjekk søppelpost.
- Velg nytt passord og klikk Oppdater passord.
- Logg inn med det nye passordet.
Navigere i butikken
Hvor knappene står varierer fra butikk til butikk, men du finner som regel:
- Kategorier — bla gjennom produkter etter kategori
- Merker — bla etter merke, alfabetisk med hopp til bokstav
- Søk — finn produkter på navn, merke eller varenummer
- Konto (eller Innkjøpsportal for bedriftskunder) — ordrer, adresser og innstillinger
- Handlekurv — åpnes som et sidepanel, med lenke til hele handlekurven og kassen
- Hjelpesenter og Vanlige spørsmål — hvis butikken har publisert dem
- Butikker — adresse, åpningstider og veibeskrivelse, hvis butikken har fysiske lokasjoner
Noen butikker lar deg velge språk, og vise priser med eller uten mva.
Spor en bestilling uten konto
Har du handlet som gjest, kan du følge ordren din:
- Åpne sporingssiden (Spor din bestilling).
- Skriv inn ordrenummeret fra bekreftelsen på e-post.
- Skriv inn e-postadressen du brukte i kassen.
- Se ordrestatus og sporing for forsendelsen.
Kommer det for mange søk på kort tid, må du vente litt før du prøver igjen.